Assistance
| Forfait |
Description | Durée max | A domicile | A distance* |
| EXPRESS | Intervention simple et rapide | < 45 min | 40 € |
30 € |
| STANDARD | Dépannage et assistance | < 2 h | 50 € | 40 € |
| AVANCÉ | Réinstallation complète / intervention en atelier | > 2 h | 80 € | – |
La fourniture de matériel est en supplément.
Formation
| Durée max | A domicile | A distance* | ||
| Forfait 1 h |
40 € |
30 € | ||
| Forfait 2 h | 60 € | – | ||
* Si techniquement réalisable à distance. Connexion internet indispensable.
Forfaits annuels maintenance et dépannage
| Forfaits maintenance et assistance | Basique | Standard | Premium |
| Maintenance préventive Nombre d’interventions par an |
2 | 4 | 4 |
| Assistance et dépannage Nombre d’interventions par an |
2 | 2 | 4 |
| Interventions à distance * |
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| Interventions à domicile |
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| Sauvegarde ponctuelle des données Sur support externe (disque dur ou clé USB) |
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2 | 4 |
| Tarif | 100 € | 200 € | 300 € |
* Si techniquement réalisable à distance. Connexion internet indispensable.
Interventions non réalisées
1 intervention non utilisée en fin d’année = 1 réduction de 10 € sur le renouvellement de l’année suivante.
Règlement
A l’année ou au trimestre
Frais de déplacement :
Pas de frais de déplacement. Interventions limitées aux communes de l’agglomération dijonnaise :
Ahuy, Bressey-sur-Tille, Bretenière, Chenôve, Chevigny-Saint-Sauveur, Crimolois, Daix, Dijon, Fénay, Fontaine-lès-Dijon, Longvic, Magny-sur-Tille, Marsannay-la-Côte, Neuilly-lès-Dijon, Ouges, Perrigny-lès-Dijon, Quetigny, Saint-Apollinaire, Sennecey-lès-Dijon, Talant.
TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Paiement
Différents modes de paiement sont à votre disposition pour régler les prestations effectuées.
Chèque bancaire Vous rédigez un chèque et me le remettez.
Espèces Vous payez directement en liquide.
Carte bancaire Vous réglez sur un espace de paiement en ligne sécurisé.
Paypal Vous pouvez utiliser votre solde si vous disposez d’un compte Paypal ou en créer un qui vous servira pour de futurs achats.