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Bernier


informatique & multimédia
initiation / formation / dépannage
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Initiation

Vous débutez en informatique.
Vous souhaitez une formation pour vous familiariser avec votre matériel informatique.

Formation

Vous avez déjà des connaissances en informatique mais vous voulez les approfondir.
Vous voulez apprendre à mieux utiliser et entretenir votre ordinateur.

Dépannage

Vous rencontrez des problèmes à l'utilisation de votre ordinateur.
Messages d'erreur, blocage, lenteurs ...

Deux modes d’intervention :


Intervention à domicile

Vous préférez avoir quelqu’un face à vous et dialoguer de vive voix ?
Nous étudions ensemble vos attentes et j’y répondrai au mieux.
Intervention à distance

Vos disponibilités sont limitées ? Vous préférez régler le problème depuis chez vous.
Je vous contacte par téléphone ou Skype et vous me laissez le contrôle de votre ordinateur.
Vous pouvez suivre le déroulement de l’opération et intervenir à tout moment.
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Stéphane BERNIER
27A3 Boulevard de l’Université
21000 DIJON
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Conditions générales de service

Limites de responsabilité
Je m’engage à prendre les précautions nécessaires pour préserver la sécurité et l’intégrité des données et matériels qui me seront confiées.
Je ne saurais être tenu responsable de toute perte totale ou partielle de données.
Je mettrai en œuvre tous les moyens en ma possession pour réaliser les travaux demandés mais ne serai soumis à aucune obligation de résultat.

Confidentialité
Je m'engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à ne prendre connaissance de leur contenu qu'en cas de nécessité.

Achat/vente
L'achat de matériel ou de logiciel est à votre charge.
Je peux néanmoins vous fournir des accessoires ou consommables nécessaires au dépannage (câble, adaptateur...).
Je peux vous guider, vous conseiller avant votre achat et également procéder à l'installation.

Devis
Un devis détaillant les caractéristiques de l’intervention vous sera adressé au préalable.
Sa validation implique l’acceptation des conditions générales de services énoncées ci-dessus.

Règlement
Toute prestation effectuée fera l’objet d’une facture détaillant les conditions d’intervention et devra être réglée par l’un des moyens de paiement proposés (chèque, espèces, carte bancaire, Paypal) dans un délai maximum de 15 jours après exécution des travaux.